Sıkça Sorulan Sorular
Kargom ne zaman ulaşır?
Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Neden Kapıda ödeme yok?
Kapıda ödeme mevcut olmasının sebebi kargoların bize geri dönüyor olmasıdır. Her teslim alınmayan kargo için verilen kayıplardan dolayı kapıda ödeme mevcut değildir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ozgeozgenc.com’a iade edilir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.
Kargo ve kapıda ödeme ücreti var mı?
Kargo ücreti 80 tl,kapıda ödeme ücreti 50 tl,kapıda kredi kartı ödemesi vardır.1500 tl üzeri alışverişinizde kargo bedava,kapıda ödeme ücreti 50 tl.
Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Neden Kapıda ödeme yok?
Kapıda ödeme mevcut olmasının sebebi kargoların bize geri dönüyor olmasıdır. Her teslim alınmayan kargo için verilen kayıplardan dolayı kapıda ödeme mevcut değildir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ozgeozgenc.com’a iade edilir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.
Kargo ve kapıda ödeme ücreti var mı?
Kargo ücreti 80 tl,kapıda ödeme ücreti 50 tl,kapıda kredi kartı ödemesi vardır.1500 tl üzeri alışverişinizde kargo bedava,kapıda ödeme ücreti 50 tl.
İade ve Değişimlerde Kargo Süreciniz Nasıl İşliyor?
Tarafımıza iade ve değişim göndereceğiniz kargolarınız için ;Kargo ödemesi alıcı tarafından ödenir.Aldığınız ürünü kargo bedava seçeneğiyle alsanız dahi eğer iade olacaksa para iadeniz kargo fiyatları düşülerek hesabınıza gönderilir.
SÜRAT KARGO
İade Kodumuz:
1386656020