Villkor och bestämmelser

ALLMÄNNA VILLKOR för butiknova.com

1. Introduktion

1.1 Dessa villkor gäller för användningen av vår webbplats samt för köp av produkter som erbjuds via vår webbplats.
1.2 Definitioner och tolkningar av dessa villkor anges i avsnitt 26.

2. Accept

2.1 Du försäkrar och garanterar att:
(a) du är en fysisk person och är 18 år eller äldre;
(b) du har rätt och fullmakt att ingå ett juridiskt bindande avtal med oss; och
(c) du inte är förhindrad att ingå ett juridiskt bindande avtal med oss enligt gällande lag eller avtal.

2.2 Vi förbehåller oss rätten att begära skriftlig bekräftelse på din rätt att godkänna dessa villkor.

2.3 Du försäkrar och garanterar att du inte har:
(a) dömts för dator- eller internetrelaterad brottslighet; och
(b) tidigare nekats tillgång till produkter eller vår webbplats.

2.4 Vi förbehåller oss rätten att neka dig tillgång till vår webbplats om vi bedömer att en sådan vägran är nödvändig eller lämplig.

2.5 Genom att lägga en beställning:
(a) intygar och garanterar du att du har läst dessa villkor noggrant och i sin helhet;
(b) erbjuder du att genomföra ditt köp uteslutande i enlighet med dessa villkor;
(c) accepterar du att en orderbekräftelse enbart kommer att lämnas på grundval av dessa villkor; och
(d) förbinder du dig att följa dessa villkor.

2.6 Om du inte accepterar dessa villkor bör du inte använda webbplatsen eller köpa produkter.

2.7 Du måste uttryckligen acceptera dessa villkor för att:
(a) lämna information till eller via vår webbplats; eller
(b) köpa en produkt.

2.8 Genom att besöka vår webbplats, köpa produkter eller acceptera dessa villkor:
(a) godkänner du även vår integritetspolicy, och
(b) godkänner du att följa vår policy för acceptabel användning (se avsnitt 12 nedan för mer information).

2.9 Vi rekommenderar att du skriver ut en kopia av dessa villkor för framtida referens.

2.10 Om du inte accepterar dessa villkor kan du inte lägga beställningar eller kommunicera med oss.

3. Personlig användning

Du accepterar att använda webbplatsen uteslutande för att köpa produkter för ditt eget personliga och icke-kommersiella bruk, som huvudman och inte som agent eller för någon annan persons räkning.

4. Pris

4.1 De priser som anges på vår webbplats inkluderar leveranskostnader, men exkluderar skatter, tullar, avgifter eller andra statliga avgifter (”tullfritt och obeskattat”).

4.2 Alla tullar, importskatter, avgifter eller andra statliga pålagor i samband med import av produkterna till leveransadressen är ditt eget ansvar och ingår inte i produktpriserna.
Det kan i vissa fall tillkomma extra kostnader som säljaren inte ansvarar för och som ska betalas av kunden.
Dessa kan omfatta kostnader utöver frakt, tull eller importmoms, särskilt om varorna skickas från ett land utanför EU (t.ex. Kina).
Våra varor skickas alltid ”tullfritt och obeskattat”. Köparen är ”registrerad importör” och ansvarar för korrekt betalning av tull och/eller importskatt samt för att följa alla tillämpliga lagar och regler i importlandet.
Eftersom importregler varierar mellan länder bör du kontrollera tullar och skatter i ditt land innan du lägger din beställning.
Köparen är skyldig att säkerställa att alla lagar och regler i importlandet följs vid mottagandet av varorna.

4.3 Vi strävar efter att all information, alla beskrivningar och priser för produkter på vår webbplats ska vara korrekta.
Fel kan dock förekomma. Om vi upptäcker ett prisfel informerar vi dig så snart som möjligt och ger dig möjlighet att antingen bekräfta din beställning till korrekt pris eller annullera den.
Om vi inte kan kontakta dig, eller om du inte svarar, anses beställningen annullerad och du får full återbetalning.

4.4 Vi är inte skyldiga att genomföra en beställning om det visade priset är felaktigt (även efter att du fått en orderbekräftelse).

4.5 Priser kan ändras från tid till annan. Sådana ändringar påverkar dock inte beställningar där orderbekräftelse redan har skickats.

5. Lägga beställning

5.1 När du har lagt en beställning är utförandet beroende av lagertillgänglighet.
Om vi har tillräckligt lager för att fullfölja beställningen får du en orderbekräftelse som bekräftelse på mottagandet.
Vid leveransproblem eller brist på lager informeras du via e-post och eventuella betalningar återbetalas fullt ut.

5.2 Ett avtal anses ingånget när vi har skickat dig en orderbekräftelse, och endast avseende de produkter som anges i denna.
Dessa allmänna villkor utgör en del av avtalet och gäller med företräde framför andra villkor.

5.3 Om din beställning innehåller flera produkter kan de skickas separat vid olika tidpunkter.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort produkter från webbplatsen.
Vi kan även redigera eller radera innehåll på webbplatsen utan ansvar gentemot dig eller tredje part.

5.5 Vi förbehåller oss rätten att avvisa en beställning även efter att orderbekräftelse skickats, utan ansvar gentemot dig eller tredje part.

5.6 Om vi annullerar din beställning efter mottagen betalning (och eventuell orderbekräftelse) får du full återbetalning.

6. Betalning

6.1 Du kan betala för produkter via de betalningsförmedlare som anges på vår webbplats.

6.2 Du kan helt eller delvis betala din beställning med en rabattkod utfärdad av oss.
Rabattkoder kan endast användas online i kassan.

6.3 Vi kan använda tredjeparts betalningsförmedlare för att behandla betalningar mellan dig och oss.
Du samtycker till att vi kan lämna ut dokument och uppgifter om dig till sådana förmedlare, inklusive personuppgifter.

6.4 Vi är inte en auktoriserad betalningsprocessor eller penningöverföringsagent och ansvarar inte för problem som orsakas av betalningsförmedlare.

6.5 Du ansvarar för korrekta och fullständiga uppgifter i betalningsprocessen, och betalningar ska göras med egna medel.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att:
(a) den använda betalningsmetoden tillhör dig;
(b) du, i förekommande fall, är den rättmätiga innehavaren av rabattkoden; och
(c) du har tillräckliga medel eller kredit för att betala för beställningen.

6.6 Vi ansvarar inte för obehörig användning av dina kort av tredje man, även om kortet anmälts stulet.
Vi kan rapportera bedrägliga betalningar eller olaglig aktivitet till relevanta myndigheter (inklusive kreditupplysningsföretag).

6.7 Du får inte:
(a) försöka återkalla betalningar för produkter du har köpt; eller
(b) annullera betalningar som redan har gjorts.

6.8 Du förbinder dig att fullt ut ersätta oss för kostnader, förluster eller utgifter som uppkommer till följd av sådan återkallelse eller annullering.

7. Leverans

7.1 Vi strävar efter att leverera din beställning till den adress du angav vid beställningen.

7.2 Ett uppskattat leveransdatum lämnas i kassan.

7.3 Om vi förväntar oss förseningar försöker vi meddela dig, men vi ansvarar inte för förluster, skador eller kostnader till följd av försenad leverans i den utsträckning lagen tillåter.

7.4 Vi kan eventuellt inte leverera till vissa adresser. I sådana fall informerar vi dig och ordnar antingen återbetalning eller alternativ leverans.

7.5 Risken för produkten övergår till dig vid leverans, om inte en försening beror på dina egna åtgärder eller underlåtenhet.

7.6 Om du inte är på plats vid leverans kan transportören lämna ett meddelande med instruktioner för ny leverans eller avhämtning.

7.7 Om leverans försenas på grund av oskäligt vägran att ta emot varan eller utebliven avhämtning kan vi ta ut skäliga kostnader för retur eller ny försändelse.

7.8 Varor skickas inom 2–120 dagar efter bekräftad betalning.
Normal leveranstid är 20–30 arbetsdagar, men i undantagsfall upp till 16 veckor, om inte annat anges.
Ägaren skickar inte varorna direkt – produkterna skickas från tillverkaren när hela beställningen finns i lager.

7.9 Alla tullar, importskatter och andra statliga avgifter i samband med import är köparens ansvar.
Våra varor skickas alltid tullfritt och obeskattat, och köparen agerar som registrerad importör och ska följa alla relevanta importregler och lagar.

8. Annullering eller ändring av beställningar

8.1 När en beställning har lagts via vår webbplats kan du annullera eller ändra din beställning genom att skicka e-post till oss.

8.2 När en beställning väl har paketerats kan den inte annulleras eller ändras och ska istället returneras till oss enligt punkt 10 nedan. Eftersom våra varor skickas från Asien kan längre transittider förekomma som vi inte kan påverka. Om produkterna redan är på väg till dig är annullering inte möjlig. Vänta tills du mottagit varorna och returnera dem därefter. Du kan självfallet meddela oss i förväg om din annullering. För snabbast möjliga retur ber vi dig skicka oss en leveransbekräftelse. En tidig återbetalning är tidigast möjlig 16 veckor efter att beställningen mottagits, om varorna inte tas emot.

8.3 Eftersom vi arbetar med ett helautomatiskt system initieras beställningar omedelbart efter att de lagts. Därför kan vi inte stoppa försändelsen fram till leverans, och återbetalning före mottagande är endast möjlig inom 24 timmar efter beställning.

9. Felaktiga produkter

9.1 Du bekräftar att produkterna är standardvaror och inte skräddarsys för att uppfylla särskilda krav från dig.

9.2 Alla produktbeskrivningar, uppgifter och material på webbplatsen tillhandahålls ”i befintligt skick” utan någon form av garanti, vare sig uttrycklig eller underförstådd.

9.3 Produktbilder kan avvika något från den faktiska produkt du mottar.

9.4 Om produkten du får är felaktig ska du mejla oss information om vilken produkt som ska returneras samt ett foto av den felaktiga varan.

9.5 Du kan returnera produkten till oss enligt avsnitt 10.

9.6 Vi undersöker produkten vid mottagandet. Vår handläggningstid varierar beroende på din beställning.

9.7 Vi skickar ett mejl till dig om vi bedömer att produkten är felaktig.

9.8 Vårt enda ansvar gentemot dig för felaktiga produkter är (efter vårt val):
(a) att ersätta produkten och stå för leveranskostnaderna till leveransadressen, mot att du returnerar den felaktiga varan till oss, varefter vi skickar en ersättningsvara; eller
(b) att betala dig ett belopp motsvarande produktens pris mot att den felaktiga varan returneras. Beloppet återbetalas till det konto och via den betalningsmetod som användes vid köpet.

9.9 Om vi fastställer att produkten inte är felaktig kan vi efter eget gottfinnande besluta att inte återbetala och kan kräva att du betalar skäliga hanteringsavgifter, debiterade på den betalningsmetod som användes för beställningen. Vi ansvarar inte för förluster, ansvar, kostnader eller utgifter som uppkommer till följd av detta, i den mån lagen tillåter.

10. Retur och återbetalning

10.1 Vår returpolicy utgör en del av dessa villkor och gäller för ditt besök och användning av vår webbplats.

10.2 Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du meddela oss via e-post vilken produkt du vill returnera och skicka tillbaka produkten till oss. Ångerrätten är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör får fysisk besittning av de sista varorna. Returadress: Klicka här.

10.3 Returfrakt och tillhörande kostnader betalas av kunden.

10.4 Produkten måste ha mottagits av oss innan kunden har rätt till återbetalning. Vi inspekterar den returnerade varan vid ankomst.

10.5 Du ska se till att produkten skickas tillbaka i samma skick som du mottog den och att den är korrekt förpackad. Varan får inte vara använd, etiketter får inte ha tagits bort eller manipulerats och varan ska ligga i originalförpackning. Om en produkt returneras i olämpligt skick förbehåller vi oss rätten att neka returen.

10.6 Handläggningstiden för din retur beror på din beställning.

10.7 Om vi godkänner skick och villkor för den returnerade varan skickar vi ett bekräftelsemejl. Efter godkännande återbetalas beloppet snarast möjligt till det konto som användes vid beställningen.

10.8 Återkallelsen anses fullbordad när de fysiska varorna har mottagits av oss.

10.9 Eftersom våra varor skickas från Asien kan längre transittider förekomma som vi inte kan påverka. Om varorna redan är på väg till dig är annullering inte möjlig. Vänta tills du mottagit varorna och returnera dem därefter. Du kan självfallet meddela oss i förväg om din annullering. För snabbast möjliga hantering ber vi dig skicka oss en leveransbekräftelse. En tidig återbetalning är tidigast möjlig 16 veckor efter att beställningen mottagits om varorna inte tas emot.

10.10 Icke-återbetalningsbar fraktförsäkring
Vår fraktförsäkring skyddar mot förlust, skada eller stöld under transport mot en mindre avgift. Genom att köpa denna tjänst är du skyddad vid oförutsedda problem under försändelsen.

Återbetalningspolicy för fraktförsäkring:

  • Icke-återbetalningsbar tjänst: Fraktförsäkringen är inte återbetalningsbar. När varan har skickats anses tjänsten levererad och kan inte återbetalas, även om produkten vägras eller inte hämtas ut.

  • Täckningsområde: Försäkringen gäller endast problem under transporten, såsom skada, förlust eller stöld. Den gäller inte produktproblem efter leverans.

  • Frivilligt tillval: Genom att välja fraktförsäkring i kassan accepterar du dess icke-återbetalningsbara karaktär.

  • Retur och återbetalning: Vid retur återbetalas endast produktens pris och eventuell standardfrakt. Avgiften för fraktförsäkringen återbetalas inte.

  • Vägrade eller missade leveranser: Om ett paket returneras på grund av vägran eller utebliven avhämtning återbetalas inte fraktförsäkringen.

  • Ansvarsfriskrivning: Denna policy överensstämmer med EU:s konsumentskyddsregler för frivilliga, icke-återbetalningsbara tjänster.

11. Kuponger

11.1 Du kan använda våra kampanjkuponger eller rabatter när du betalar för produkter på webbplatsen.
11.2 För att lösa in en kupong eller använda en rabatt måste kupong- eller rabattkoden anges på kassasidan för din beställning.
11.3 När du anger och använder en kupong- eller rabattkod beräknas rabatten i kassan som en del av beställningens totalbelopp.
11.4 Du får endast lösa in eller använda en kampanjkupong eller rabatt per beställning.
11.5 Tillgodohavande på en kampanjkupong ger ingen ränta och har inget kontantvärde.
11.6 Om tillgodohavandet på en kampanjkupong inte täcker hela beställningen kan mellanskillnaden betalas via en annan betalningsmetod som finns på webbplatsen.
11.7 Om du använder en rabattkupong för en beställning som returneras återbetalas inte kupongens värde. Har du betalat en del av beloppet via en annan betalningsmetod kan den delen återbetalas.

12. Acceptabel användning

12.1 Du får inte (de ”förbjudna handlingarna”):
(a) använda vår webbplats på ett sätt eller vidta åtgärder som skadar eller kan skada webbplatsen eller försämra dess prestanda, tillgänglighet eller åtkomlighet;
(b) använda webbplatsen på ett olagligt, bedrägligt eller skadligt sätt, eller i samband med något olagligt, bedrägligt eller skadligt syfte eller aktivitet;
(c) använda webbplatsen för att kopiera, lagra, vara värd för, överföra, använda, publicera eller distribuera material som består av (eller länkar till) spionprogram, datavirus, trojansk häst, mask, tangentloggare, rootkit eller annan skadlig programvara;
(d) utföra systematiska eller automatiserade datainsamlingsaktiviteter (inklusive scraping, data mining eller datautvinning) på eller i relation till webbplatsen utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande;
(e) få åtkomst till eller på annat sätt interagera med webbplatsen med hjälp av robot, spindel eller andra automatiserade medel;
(f) bryta mot riktlinjerna i vår robots.txt-fil;
(g) använda information som samlats in från webbplatsen för direktmarknadsföring (inklusive e-post-, SMS-, telemarketing eller direktutskick);
(h) använda information som samlats in via webbplatsen för att kontakta individer, företag eller andra enheter;
(i) använda eller styra webbplatsen för att interagera med enheter utan uttryckligt tillstånd;
(j) använda webbinfrastrukturen, direkt eller indirekt, för att initiera, sprida, delta i, dirigera eller försöka hackning eller skicka bandbreddskrävande, skadliga eller potentiellt skadliga nätverksmeddelanden till någon enhet, vare sig den tillhör oss eller inte;
(k) direkt eller indirekt kopiera, publicera, ändra, översätta, dekompilera, demontera, reverse-engineera eller på annat sätt försöka härleda eller få åtkomst till webbplatsens struktur eller källkod (oavsett om syftet är att skapa härledda verk eller inte);
(l) använda eller få åtkomst till webbplatsen i syfte att utveckla en liknande eller konkurrerande tjänst eller för att offentliggöra benchmarking- eller jämförande studier om produkterna till tredje man;
(m) sälja, överlåta, underlicensiera, överföra, distribuera eller hyra ut din åtkomst till webbplatsen;
(o) göra webbplatsen tillgänglig för tredje man via ett privat datornätverk;
(p) kopiera, skriva ut, redigera eller på annat sätt ändra innehåll eller papperskopior/digitala kopior av material från vår webbplats;
(q) använda webbplatsen på ett sätt som är förbjudet enligt gällande lagar eller föreskrifter;
(r) lämna olagliga förfrågningar eller göra olagliga beställningar; eller
(s) lägga spekulativa, falska eller bedrägliga beställningar.

12.2 Du erkänner att du är ansvarig gentemot oss för skada, förlust, ansvar, kostnad eller utgift som vi lider eller ådrar oss till följd av eller i samband med en förbjuden handling som du utfört eller tillåtit.

12.3 Du förbinder dig att informera oss så snart som rimligen möjligt efter att du blir medveten om att någon person utför en förbjuden handling. Du ska ge skäligt bistånd i samband med eventuella utredningar vi genomför med anledning av de uppgifter du lämnar.

12.4 Du ska säkerställa att all information du lämnar till oss via vår webbplats eller i relation till webbplatsen eller produkterna:
(a) är sann, korrekt, aktuell, fullständig och inte vilseledande;
(b) följer alla tillämpliga lagar och regler;
(c) inte kränker någons integritet, dataskydd, sekretess, immateriella rättigheter eller andra rättigheter; och
(d) inte är stötande, kränkande, pornografisk, ärekränkande, opålitlig, vilseledande, olaglig eller på annat sätt anstötlig.

12.5 Du ska omedelbart tillhandahålla den dokumentation eller information vi begär för att verifiera din identitet. Du ska också omedelbart uppdatera alla uppgifter du lämnat så att dina uppgifter hos oss alltid är fullständiga och korrekta.

12.6 Det är ditt eget ansvar att följa alla tillämpliga lagar i samband med din användning av webbplatsen – oavsett om detta baseras på ditt hemland, platsen varifrån du använder webbplatsen eller på annat sätt.

12.7 Kontakta oss om du blir medveten om material eller aktiviteter på vår webbplats som strider mot dessa villkor.

13. Länkar till och från webbplatsen

13.1 Länkar från vår webbplats till andra webbplatser och informationskällor tillhandahållna av tredje part ges endast i informationssyfte. Sådana länkar ska inte uppfattas som, och utgör inte, något godkännande eller stöd från vår sida av de länkade webbplatserna, resurserna eller den information du kan få därifrån.
13.2 Du erkänner och accepterar att vi inte har någon rätt eller kontroll över innehållet på de webbplatser och resurser som länkas till eller hänvisas till från vår webbplats.
13.3 Du får länka till vår webbplats, förutsatt att det sker på ett rättvist och lagligt sätt som inte skadar eller utnyttjar vårt anseende.
13.4 Du får inte länka på ett sätt som antyder någon form av koppling, godkännande eller stöd från vår sida om sådan inte finns.
13.5 Du får inte länka till vår webbplats från en webbplats som du inte äger.
13.6 Vår webbplats får inte visas inom ramar (”frames”) på andra webbplatser, och du får inte heller länka till någon annan del av vår webbplats än startsidan.
13.7 Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning återkalla tillståndet att länka.
13.8 Den webbplats du länkar från måste i alla avseenden följa de innehållsstandarder som anges i vår policy för acceptabel användning (se avsnitt 12 ovan).
13.9 Kontakta oss för förhandsgodkännande om du vill länka till vår webbplats på ett sätt som inte omfattas av detta avsnitt 13.

14. Immateriella rättigheter

14.1 Webbplatsens kod, struktur och organisation skyddas av immateriella rättigheter.
14.2 Vi är ägare eller licenstagare till alla immateriella rättigheter på vår webbplats och i det innehåll och de material som publiceras där. Dessa verk skyddas av gällande lagar och internationella konventioner. Alla rättigheter förbehålls.
14.3 Du får endast använda webbplatsen och dess innehåll för personligt och icke-kommersiellt bruk och i enlighet med dessa villkor. Webbplatsens innehåll inkluderar allt material som rör produkterna.
14.4 Du förbinder dig att omedelbart meddela oss om misstänkta intrång i våra immateriella rättigheter.
14.5 Du får inte använda våra varumärken utan vårt skriftliga förhandsgodkännande, såvida de inte utgör del av material som återges exakt i enlighet med punkt 13 ovan.

15. Sekretess

15.1 Vår sekretesspolicy utgör en del av dessa villkor och reglerar hur du kan besöka och använda vår webbplats.
15.2 Vi använder cookies på vår webbplats. Cookies används bl.a. för att registrera hur våra kunder föredrar att använda webbplatsen. Genom att acceptera dessa villkor samtycker du även till vår användning av cookies för detta ändamål. Mer information finns i vår integritetspolicy.
15.3 Om du lämnar personuppgifter till oss behandlar vi dem enligt dina instruktioner och vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig eller olaglig behandling samt oavsiktlig förlust, förstöring eller skada.
15.4 Om inte annat avtalas skriftligen kan information och dokument som uppstår i samband med försäljning av produkter delas internt och göras elektroniskt tillgängliga för våra anställda, chefer, konsulter eller ombud.

16. Virus

16.1 Vi garanterar inte att vår webbplats är säker eller fri från fel, virus eller andra skadliga komponenter.
16.2 Du ansvarar för att konfigurera din egen IT-miljö, programvara och plattform vid åtkomst till vår webbplats. Du bör använda eget antivirusprogram.
16.3 Du får inte missbruka vår webbplats genom att medvetet introducera virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat skadligt eller tekniskt skadligt material.
16.4 Du får inte försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, servern där den är hostad eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår webbplats.
16.5 Du får inte attackera vår webbplats genom en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack.
16.6 Om vi bedömer att du har brutit mot bestämmelserna i detta avsnitt 16 upphör din rätt att använda webbplatsen omedelbart. Vi kan rapportera överträdelser till relevanta myndigheter och gör det om vi är skyldiga enligt gällande lag.

17. Ansvar

17.1 Med förbehåll för avsnitt 17.13 friskriver vi oss, i den utsträckning lagen tillåter, från allt ansvar och tar inget ansvar för förluster för dig eller andra som beror på:
(a) tredjepartsinnehåll eller användarinnehåll;
(b) vårt innehåll, särskilt dess riktighet, fullständighet eller aktualitet;
(c) produkterna, särskilt kvalitet, bilder, beskrivningar eller specifikationer, överensstämmelse med beskrivning och rimlig lämplighet för ändamålet;
(d) tillit till information eller funktionalitet i eller som tillhandahålls via dessa villkor eller vår webbplats;
(e) oförmåga att få åtkomst till webbplatsen eller delar av den, eller att åtkomsten avbryts helt eller delvis eller fungerar felaktigt; och
(f) vår underlåtenhet eller försening att fullgöra skyldigheter i den mån detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom teleavbrott, strömavbrott, terrorhandlingar, bränslestrejker, extremt väder, IT-avbrott, leverantörers bristande uppfyllelse, arbetskonflikter samt frånvaro p.g.a. sjukdom eller skada; tidsfrister för fullgörande förlängs i så fall i motsvarande mån.

17.2 Vi ansvarar inte gentemot dig (avtalsrättsligt, utomobligatoriskt—inklusive vårdslöshet—vid brott mot lagstadgad skyldighet eller annars) för vinstbortfall, förlust av affärsmöjlighet, goodwill, förväntade besparingar eller för någon form av indirekt, särskild eller följdförlust, även om sådan förlust var förutsebar eller parten kände till risken.

17.3 Vårt ansvar som uppstår ur eller i samband med dessa villkor (inklusive ditt köp av produkter) och som inte uttryckligen undantagits, är begränsat till det högsta av 1 000 USD eller fem gånger priset du betalade för de produkter som ansvaret avser. Beloppet minskas med eventuella förfallna, obetalda belopp du är skyldig oss.

17.4 Varje krav som rör dessa villkor ska väckas inom ett år från den handling eller underlåtenhet som orsakat eller skulle ha orsakat förlusten/kostnaden.

17.5 I den mån krav inte kan uteslutas eller begränsas enligt lag undantas inte sådana; i övrigt kan du inte rikta personliga krav mot våra anställda, chefer, konsulter eller andra företrädare.

17.6 Alla uttalanden eller garantier, avtalsenliga eller utomavtalsenliga, liksom alla underförstådda villkor enligt lag, sedvana eller handelsbruk (inklusive underförstådda garantier om tillfredsställande kvalitet, överensstämmelse med beskrivning och rimlig lämplighet) utesluts i största möjliga mån enligt lag.

17.7 Endast ett krav får riktas mot oss (inklusive mot våra anställda, chefer eller konsulter) som härrör från en handling eller underlåtenhet. Detta inbegriper serier av relaterade handlingar/underlåtelser och alla krav i samma ärende.

17.8 Begränsningarna i detta avsnitt 17 gäller vårt samlade ansvar gentemot dig (inklusive tredje man som vi kan vara ansvariga för). Du och sådana andra personer kan tillsammans bara framställa krav mot oss en gång för samma förlust.

17.9 Där en ansvarsbegränsning gäller—oavsett belopp—gäller den för vår samlade leverans av tjänster eller produkter; inga separata samlade gränser gäller för dig, något koncernbolag eller personer utsedda av en företagsanvändare.

17.10 Om vi är solidariskt ansvariga med annan part är vi endast skyldiga att betala den del som skäligen kan hänföras till vårt fel. Vi är inte skyldiga att betala den del som hänförs till annan parts fel.

17.11 Vårt ansvar minskas med den andel som annan part skulle ha ansvarat för om
(a) du även hade väckt talan mot den andra parten; eller
(b) vi hade framställt regresskrav mot den andra parten enligt tillämpliga regler.

17.12 Vid bedömningen av andra parters ansvar beaktas inte din oförmåga att föra talan mot den parten p.g.a. begränsade rättsmedel, bristande betalningsförmåga, invändningar/ansvarsbegränsningar eller att parten upphört att existera.

17.13 Undantagen och begränsningarna i dessa villkor påverkar inte vårt ansvar:
(a) för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;
(b) för bedrägeri eller grov försummelse av yrkesplikter;
(c) för ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas i relevant jurisdiktion; och
(d) i övrigt att begränsa ansvar till under lagstadgat minimum—i så fall ska minimibeloppet gälla.

17.14 Dessa bestämmelser är uttömmande vad gäller ekonomiska rättsmedel för någon part eller tredje part som uppstår ur eller i samband med dessa villkor.

18. Skadeslöshet

18.1 Du ska hålla de skyddade parterna helt skadeslösa på begäran för alla krav, kostnader och förluster som de kan lida eller ådra sig till följd av:
(a) väsentligt brott mot dessa villkor från din sida;
(b) bedrägeri, vårdslöshet, tjänstefel eller grov vårdslöshet i eller i samband med dina skyldigheter; och
(c) din användning av vår webbplats.

18.2 Vi har rätt att återkräva våra skäliga egna kostnader från dig i samband med ett skadeslöshetskrav, betalbara på anfordran.

19. Force majeure-händelse

19.1 Om en force majeure-händelse varar längre än en vecka kan vi säga upp villkoren med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande, utan annat ansvar än återbetalning för produkter som du betalat men som ännu inte levererats.

19.2 Vi förbehåller oss fullt utrymme för skälig bedömning av den lösning vi väljer för att uppfylla våra skyldigheter vid en force majeure-händelse.

20. Ändringar

20.1 Vi kan från tid till annan ändra dessa villkor. Vi meddelar i förväg väsentliga ändringar som kan påverka dig negativt. De vid var tid gällande villkoren reglerar din användning av webbplatsen och produkter som erbjuds via den.
20.2 Om du inte accepterar reviderade villkor måste du sluta använda webbplatsen eller köpa våra produkter.
20.3 Om du uttryckligen godkänt dessa villkor inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke till ändringarna innan ditt första köp efter ikraftträdandet. Lämnar du inte samtycke inom den tidsfrist vi anger måste du sluta använda webbplatsen eller köpa våra produkter.

21. Ditt avtalsbrott

21.1 Utan att det påverkar våra övriga rättigheter kan vi, om du bryter mot dessa villkor (eller vi skäligen misstänker det):
(a) skicka en eller flera formella varningar;
(b) tillfälligt stänga av din åtkomst till webbplatsen;
(c) sluta behandla en beställning;
(d) vägra ta emot betalning från dig;
(e) permanent neka dig åtkomst till webbplatsen;
(f) blockera åtkomst från datorer med din IP-adress;
(g) kontakta en eller flera internetleverantörer och begära blockering; eller
(h) vidta rättsliga åtgärder mot dig för avtalsbrott eller på annan grund.

21.2 Om vi stänger av, förbjuder eller blockerar din åtkomst till webbplatsen eller delar av den får du inte försöka kringgå sådan åtgärd.

22. Uppsägning och avstängning

22.1 Du kan när som helst sluta använda webbplatsen.
22.2 Vi kan när som helst upphöra att tillhandahålla webbplatsen, med eller utan skäl och med eller utan förvarning.
22.3 Oaktat punkt 22.2 kan vi stänga av eller avsluta din åtkomst om din användning orsakar eller riskerar att orsaka juridiskt ansvar, eller annars stör andras användning av webbplatsen.
22.4 Om vi stänger av eller avslutar din åtkomst försöker vi lämna förhandsbesked. Vi kan dock, efter eget gottfinnande, omedelbart stänga av eller avsluta utan föregående meddelande.
22.5 Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig eller utan avbrott. Vi kan helt eller delvis stänga av, avbryta, återkalla eller begränsa tillgängligheten av drifts- eller affärsskäl. Vi försöker ge skäligt meddelande. Du har inte rätt till ersättning eller betalning vid avbrott, avstängning, återkallelse eller ändring av webbplatsen.

23. Konsekvenser av uppsägning

23.1 Vid uppsägning av dessa villkor upphör all skyldighet att ge kundsupport omedelbart.
23.2 Du har under inga omständigheter krav mot oss för förlust av rättigheter, goodwill eller annat till följd av uppsägning oavsett orsak.
23.3 Uppsägning påverkar inte redan förvärvade rättigheter och påverkar inte bestämmelser som enligt sin lydelse ska gälla även efter uppsägning. Avsnitt 17 (Ansvar) och 18 (Skadeslöshet) gäller fortsatt efter uppsägning.

24. Allmänna bestämmelser

24.1 Du får inte överlåta några av dina rättigheter enligt dessa villkor.
24.2 De rättigheter, befogenheter och rättsmedel som anges i dessa villkor är (om inte annat anges) kumulativa och utesluter inte rättigheter, befogenheter eller rättsmedel enligt lag eller på annat sätt.
24.3 Vi lägger ut hosting av webbplatsen på tredje part.
24.4 Om giltigheten eller verkställigheten av en bestämmelse begränsas av tillämplig lag, ska bestämmelsen vara giltig och verkställbar i den utsträckning lagen tillåter. Ogiltighet eller icke-verkställighet påverkar inte övriga bestämmelser.
24.5 Underlåtenhet eller dröjsmål att utöva rättighet, befogenhet eller rättsmedel utgör inte avstående. Vårt avstående från ett brott mot en bestämmelse utgör inte avstående från ett senare brott mot samma eller annan bestämmelse.
24.6 Parternas utövande av rättigheter enligt dessa villkor är inte beroende av tredje mans samtycke.
24.7 Dessa villkor är till fördel för oss och dig och är inte avsedda att ge tredje man rättigheter eller vara verkställbara av tredje man.

25. Tillämplig lag

25.1 Dessa villkor, deras innehåll och upprättande (samt eventuella icke-avtalsrättsliga tvister eller krav) ska regleras av och tolkas i enlighet med kinesisk lag.

25.2 Varje tvist, kontrovers, oenighet eller krav (inklusive icke-avtalsrättsliga tvister eller krav) som uppstår ur eller i samband med dessa villkor—inklusive frågor om existens, giltighet, tolkning, fullgörelse, försummelse eller upphörande, samt tvister relaterade till icke-avtalsrättsliga förpliktelser—ska hänskjutas till och slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat i Kina enligt de skiljedomsregler som gäller vid tidpunkten för skiljeförfarandets inledande.
Tillämplig lag för denna skiljeklausul är kinesisk lag.
Säte för skiljeförfarandet ska vara Kina.
Antalet skiljemän ska vara en (1).
Skiljespråket ska vara engelska.

26. Tolkning

26.1 I dessa villkor gäller följande definitioner:
”Avtal” avser din beställning av en eller flera produkter i enlighet med dessa villkor, som vi accepterar enligt punkt 4.3.
”Kund” avser varje person som lägger en beställning på webbplatsen.
”Leveransadress” avser den adress som anges i den relevanta beställningen.
”Förväntat leveransdatum” avser det uppskattade leveransdatumet för en beställning.
”Force majeure-händelse” avser varje händelse eller omständighet som medför eller beror på att vi inte kan eller försenas med att uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor och som orsakas av faktorer utanför vår kontroll, inklusive—men inte begränsat till—krig eller krigshot, naturkatastrofer, pandemier, terrorhandlingar, brand, översvämning, upplopp, nya lagkrav eller stängning av flygplatser eller hamnar.
”Skyddade parter” avser oss, varje närstående bolag samt deras respektive chefer, anställda, entreprenörer och ombud.
”Immateriella rättigheter” avser alla intellektuella äganderätter, inklusive patent, varumärken, designrätter, upphovsrätt, databasskydd, företagshemligheter och liknande rättigheter.
”Beställning” avser den order du lägger via vår webbplats för att köpa en eller flera produkter från oss.
”Orderbekräftelse” avser vårt mejl till dig där vi bekräftar din beställning enligt punkt 4.3.
”Betalningsförmedlare” avser en tredje part som tillhandahåller betaltjänster som vi använder.
”Produkt” avser varje vara som erbjuds på vår webbplats.
”Webbplats” avser vår webbplats.
”Webbinfrastruktur” avser alla våra system (inklusive kod) som stödjer, driver eller beskriver webbplatsen.

26.2 Hänvisningar till ”punkter” avser punkter i dessa villkor.
26.3 Rubrikerna är endast för referens och påverkar inte tolkningen av villkoren.
26.4 Ord i singular inkluderar även plural och vice versa. Hänvisningar till kön inkluderar alla kön, och hänvisningar till ”personer” inkluderar individer, bolag, företag och partnerskap.

ButikNova – Kontaktuppgifter
📧 E-post: info@butiknova.com

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter kring dessa villkor, webbplatsen eller våra produkter.